2014년 2월 15일에 시행한 우정사업본부 계리직 9급 공무원 시험 우편 및 금융상식 기출문제입니다.


문 1. 국내우편의 특수취급제도에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 내용증명의 내용문서는 한글이나 한자 사용을 원칙으로 하며 원본과 등본 모두 양면으로 작성할 수 있다.

② 물품등기 접수 시 물품가액은 접수 담당자가 정한다.

③ 특별송달이란 등기취급을 전제로 우편법이 정하는 방법에 따라 송달하는 우편물로서, 배달결과를 발송인에게 통지하는 제도이다.

④ 통화등기란 국내·외 통화를 수취인에게 직접 배달하는 제도이다.


정답 ①

해설
① 시행규칙 제46조 제1항 및 제53조 제1항 참조.

② 물품등기 접수 시 물품가액은 발송인이 정하며(시행규칙 제30조 제2항), 접수담당자는 가액 판단에 관여할 수 없다(∵ 주관적 가치 기준).

③ 특별송달은 ‘우편법’이 아니라 [민사소송법] 제176조의 규정에 의한 방법으로 송달하는 우편물이다(시행규칙 제25조 제1항 제6호).

④ 외국 통화는 제외된다(시행규칙 제29조 제4항).



문 1.
ㆍ② → 물품등기 접수시 물품가액은 발송인이 정하며, 접수 담당자는 가액 판단에 관여할 필요가 없습니다.

ㆍ③ → 특별송달이란 민사소송법이 정하는 방법에 따라 등기통상으로 송달하고 송달 사실을 우편송달통지서를 통해 발송인에게 알려주는 서비스입니다.

ㆍ④ → 통화등기란 우편으로 현금을 직접 수취인에게 배달하는 제도로서 취급 중에 망실된 경우에 통화등기 금액 전액을 변상하여 주는 보험등기입니다.

문 2. 국내 우편요금에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 우편요금을 별납할 수 있는 우편물은 10통 이상의 통상우편물에 한한다.

② 요금수취인부담 우편물의 발송 유효기간은 이용일로부터 1년을 초과할 수 없다.

③ 국가 또는 지방자치단체에서 발송하는 우편물은 발송우체국장이 후납조건을 따로 정할 수 있다.

④ 우편관서의 과실로 인하여 과다 징수한 우편요금의 반환 청구기간은 우편요금을 납부한 날로부터 30일이다.


정답 ③

해설
③ 시행규칙 제98조 제1항 단서.

① 통상우편물뿐만 아니라 소포우편물로 대상이 된다(시행규칙 제88조 제1항).

② 1년이 아니라 ‘2년’이다(시행규칙 제94조 제3항 본문).

④ 체신관서의 과실이 있는 경우에는 30일이 아니라 ‘60일’이다(시행령 제35조 제2항 제1호).



문 2.
ㆍ① → 요금별납은 10통 이상의 통상우편물과 소포우편물 모두 접수가능합니다.

ㆍ② → 요금수취인부담 우편물의 발송 유효기간은 2년 이내로 계약시에 정하게 됩니다.

ㆍ④ → 우편관서의 과실로 인하여 과다 징수한 우편요금의 반환 청구기간은 우편요금을 납부한 날로부터 60일입니다.

문 3. 국내통상 당일특급우편물이 접수한 다음날 14시에 지연배달 되었을 경우 지연배달에 대한 배상금액의 종류로 옳은 것은?
① 등기취급 수수료
② 국내특급 수수료
③ 우편요금 및 등기취급 수수료
④ 우편요금 및 국내특급 수수료


정답 ②

해설 ② 국내통상우편물 중 당일특급이 지연 배달된 경우, 다음날 20시 전까지 배달한 때는 [국내특급수수료]를, 다음날 20시 이후에 배달한 때는 [우편요금 및 국내특급수수료]를 배상한다(시행규칙 제136조의2 제4항에 따른 ‘별표5’ 참조). 그런데 설문의 경우는 다음날 14시에 배달되었으므로 배상금액은 [국내특급수수료]이다.



문 3.

국내통상 당일특급 지연배달 시 배상금액

ㆍ다음날 0시~20시 전까지 배달 : 국내특급수수료

ㆍ다음날 20시 이후 배달 : 우편요금 및 국내특급수수료

문 4. 우편물 배달에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 우편물은 그 표면에 기재된 곳에 배달하고, 2인 이상을 수취인으로 하는 경우는 그 중 1인에게 배달한다.

② 등기우편물 배달 시의 수령사실 확인은 특수우편물 배달증에 수령인이 서명 또는 날인하는 것으로 한다.

③ 무인우편물보관함은 보관에 대한 증명 자료를 제공하기 때문에 보험등기우편물을 무인우편물보관함에 배달할 수 있다.

④ 우편사서함에 배달된 우편물을 정당한 사유 없이 30일 이상 수령하지 아니한 경우에는 사서함 사용계약을 해지할 수 있다.


정답 ③

해설
③ 보험등기우편물은 무인우편물보관함에 배달할 수 없다. 무인우편물보관함에 배달할 수 없는 우편물로는 보험취급우편물, 특별송달우편물, 착불배달우편물(단, 수취인으로부터 착불요금을 수납할 수 있는 경우에는 배달 가능), 계약등기우편물로서 회신우편 및 본인지정배달을 부가취급으로 지정한 우편물이 있다(지식경제부 고시 제2010-161호).

① 시행령 제42조 제1항.

② 시행규칙 제28조 본문.

④ 시행규칙 제126조의2 제1항 제1호.



문 4.

특별송달, 보험등기 등 수취인의 직접 수령한 사실 확인이 필요한 우편물은 무인우편물보관함에 배달할 수 없습니다.

문 5. 국제 소형포장물(Small packet)의 내용품 가격이 450SDR인 경우, 해당 우편물에 첩부해야 하는 국제우편 서식으로 옳은 것은?
① CN01
② CN07
③ CN22
④ CN23


정답 ④
해설 ④ 국제 소형포장물은 내용품이 300SDR(524,700원) 이하일 경우에는 세관표지(CN22)를 붙이지만, 300SDR(524,700원)을 초과할 경우에는 세관신고서(CN23)를 첨부해야 한다.

* 참조 : 우정사업본부 고시 제2013-60호(2013년 통상우편규칙 및 최종의정서 개정 고시) - 제156조(통관 대상 우편물)



문 5.
국제 소형포장물의 내용품이 524,700원(300SDR)이하일 경우는 세관표지(CN22)를 붙이고 524,700원이 초과될 경우는 세관신고서(CN23)를 첩부를 정확히 작성해야 합니다.

문 6. 국제 보통소포우편물의 주소기표지 작성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 주소기표지에는 도착국가에서 필요한 서식(송장, 세관신고서)이 포함되어 있지 않기 때문에 발송인은 통관 수속에 필요한 서류를 첨부해야 한다.

② 내용품의 중량을 측정하는 경우 100g 미만의 단수는 100g 단위로 절상한다.

③ 주소기표지의 제2면은 접수우체국에서 보관하고, 제3면은 발송인에게 교부하며, 제1면, 제4면, 제5면, 제6면은 소포우편물에 붙여 발송한다.

④ 우편물 번호가 ‘CP’로 시작되는 주소기표지를 사용한다.


정답 ①

해설 ① 국제소포우편물 주소기표지에는 도착국가에서 필요한 서식(송장, 세관신고서)이 포함되어 있으므로 이러한 서식을 별도 작성하여 첨부할 필요가 없다.



문 6.
국제소포우편물 주소기표지에는 도착국가에서 필요한 서식(송장, 세관신고서)이 포함되어 있으므로 이러한 서식을 별도 작성하여 첨부할 필요가 없습니다. 다만, 발송인이 필요하다고 인정하는 경우에는 우리나라와 도착국가에서의 통관 수속에 필요한 모든 서류(상업송장, 수출허가서, 수입허가서, 원산지증명서, 건강증명서 등)를 첨부할 수 있습니다.

문 7. <보기>와 같이 접수된 국제우편물이 상대 국가에서 분실되어 손해배상을 해야 할 경우, <조건>에 따른 배상금액으로 옳은 것은?
<보기>
우편물 번호 EM 052 683 101 KR
우편물 종류 EMS
중량 10kg
내용품 책 4권, 바지 2벌, 티셔츠 1벌
내용품 가격 160,000원
우편요금 56,200원
<조건>
◦ 접수 시 보험취급 되지 않았다.
◦ 행방조사 청구료 등 기타 비용은 발생하지 않았다.
◦ 손해배상 기준은 「우정사업본부 고시 제2012-28호」에 의거한다.
① 160,000원
② 204,900원 
③ 212,500원
④ 216,200원 


정답 ②

해설 ② 비보험 비서류 국제특급우편물이 분실(도난 ․ 훼손의 경우도 동일)된 경우, 손해배상금액은 7만원에다 kg당 7,870원을 합산한 금액 범위 내의 실제손해액 그리고 납부한 국제특급우편요금이다.

따라서 <보기>의 경우 실제손해액이 160,000원이지만, 그 중에서 배상되는 금액은 ‘70,000 + (7,870 × 10) = 148,700원’을 한도로 하므로, 결국 총 손해배상액은 ‘148,700(배상되는 실제손해액) + 56,200원(국제특급우편요금) = 204,900원’이 된다.



문 7.
ㆍ내용품이 서류가 아닌 국제특급우편물(EMS)이 분실·도난 또는 훼손된 경우 배상금액은 70,000원에 1Kg당 7,870원을 합산한 금액 범위 내의 실손해액과 납부한 국제특급우편요금입니다.

ㆍ서류가 아닌 내용품(책, 바지, 티셔츠) 10kg을 분실한 것이므로 배상금액은 70,000원 + 7,870원*10 + 56,200 원 = 204,900원입니다.

문 8. 국제우편에서 사용되는 국가명과 해당 국가의 약호가 바르게 연결된 것은 모두 몇 개인가?
ㄱ. 홍콩 - CN
ㄴ. 오스트레일리아 – AU
ㄷ. 캐나다 - CA
ㄹ. 인도네시아 – IN
ㅁ. 영국 – GB
ㅂ. 괌 – US
① 2개
② 3개
③ 4개
④ 5개


정답 ②

해설 ② ㄴ, ㄷ, ㅁ 3개만 옳다.

ㄱ. 홍콩 - HK, 중국 - CN
ㄹ. 인도네시아 – ID, 인도 - IN
ㅂ. 괌 – GU, 미국 - US



문 8.
ㆍ홍콩(Hong Kong) - HK
ㆍ인도네시아(Indonesia) - ID
ㆍ괌(Guam) - GU

문 9. 국제통상우편물을 접수할 때 제한중량이 가장 큰 것은?
① 서장(Letters)
② 인쇄물(Printed papers)
③ 소형포장물(Small packet)
④ 시각장애인용 점자우편물(Literature for the blind)


정답 ④

해설 ④ 7kg > ② 5kg > ① 2kg = ③ 2kg



문 9.
국제통상우편물 종별 제한중량
ㆍ서장(Letters) : 2kg
ㆍ인쇄물(Printed papers) : 5kg
ㆍ소형포장물(Small packet) : 2kg
ㆍ시각장애인용 점자우편물(Literature for the blind) : 7kg

문 10. 우체국재형저축에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 저축한도는 분기별 400만원 이내이고 1만원 단위로 저축한다.
② 만기 해약 시에는 이자에 대해서 이자소득세와 농어촌특별세가 면제된다.
③ 가입기간은 7년이며, 3년 이내의 범위에서 만기 연장하여 최장 10년까지 가능하다.
④ 이율은 최초 5년간 확정금리를 적용하고 5년 경과 후 만기일까지는 변동금리를 적용한다.


정답 ③

해설
① 분기별 300만원 이내(1만원 단위)이다.
② 이자소득세는 면제되지만, 농특세(1.4%)는 부과된다.
④ 최초 3년간은 확정금리(기본이율+우대이율)를, 3년 경과 후 만기일까지는 변동금리(기본이율)를 적용한다.



문 10.
ㆍ① → 저축한도는 분기당 300만원 이내이고, 1만원 이상 자유롭게 저축합니다.

ㆍ② → 만기 해약 시에는 이자에 대하여 농어촌특별세 1.4%가 부과됩니다.

ㆍ④ → 이율은 최초 3년까지 신규시 약정한 고정금리가 적용되고 3년 경과 후 만기일까지는 변동금리를 적용합니다.

문 11. 우체국의 예금상품에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 스마트정기예금의 이자지급 방식은 만기일시지급식이다.
② 2040+α정기예금의 가입 금액은 1만원 이상 1억원 이하로 한다.
③ 주니어우대정기예금의 가입 대상은 만 19세 미만 실명(實名)의 개인이다.
④ 우체국Smart퍼즐적금은 즉시이체, 자동이체, 퍼즐이체의 방법으로 입금할 수 있다.


정답 ②

해설 ② 1만원 이상이라는 최소금액 제한은 있지만, 최고금액 제한은 없다.



문 11.

2040+α 정기예금의 가입 금액은 가입시 1만원 이상 제한 없습니다.

문 12. 우체국에서 판매대행하고 있는 노란우산공제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 우체국은 청약서 및 제반서류 접수와 부금 수납 등의 업무를 대행한다.

② 수급권 보호를 위해 압류와 담보제공은 금지되지만, 거래 편의를 위해 양도는 허용된다.

③ 공제부금은 월 5만원에서 70만원까지 1만원 단위로 납부 가능하며, 분기납 한도는 210만원이다.

④ 소기업과 소상공인의 생활안정 및 사업재기를 돕기 위해 중소기업중앙회가 운영하는 공제제도이다.


정답 ②

해설 ② 수급권 보호를 위해 압류와 담보제공뿐만 아니라 양도도 금지된다(중소기업협동조합법 제119조).



문 12.
소기업·소상공인공제(노란우산공제)는 수급권 보호를 위해 압류, 담보, 양도가 금지되어 있습니다.

문 13. 「금융실명거래및비밀보장에관한법률」에 의거하여 금융기관이 금융거래정보를 제공할 때의 업무처리에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 금융거래정보 등을 제공한 경우에는 그 내용을 표준양식에 따라 기록·관리하여 10년 동안 보관해야 한다.

② 금융거래정보 등의 제공사실에 대한 통보의무를 위반한 경우에는 3,000만원 이하의 벌금에 처해진다.

③ 금융거래정보 등을 제공한 경우에는 제공한 날로부터 10일 이내에 그 사실을 명의인에게 서면으로 통보하여야 한다.

④ 통보유예 요청을 받은 경우에는 통보유예 기간이 종료된 날로부터 30일 이내에 정보제공 사실을 명의인에게 서면으로 통보하여야 한다.


정답 ③

해설 ③
① 보관기간은 5년이다.
② 500만원 이하의 과태료에 처한다.
④ 10일 안에 통보해야 한다.



문 13.
ㆍ① → 금융기관은 금융거래정보 등의 제공을 요구받거나 이를 제공한 경우에 요구자의 인적사항과 요구내용, 제공자의 인적사항과 제공된 내용 등을 표준양식에 따라 기록·관리하여 5년 동안 보관해야 합니다.

ㆍ② → 금융거래정보 등의 제공사실에 대한 통보의무를 위반하면 500만원 이하의 과태료에 처합니다.

ㆍ④ → 통보유예의 요청이 있는 때에는 통보유예 기간이 종료된 날부터 10일 안에 명의인에게 서면으로 통보해야 합니다.

문 14. 생명보험 계약에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
ⓛ 보험계약에서 본인의 목숨이나 건강 등을 담보 시킨 사람을 피보험자라 한다.

② 보험계약자가 보험에 의한 보장을 받기 위하여 보험자에게 지급하여야 할 금액을 보험료라 한다.

③ 보험에 담보된 생명이나 신체에 관하여 불확정한 사고, 즉 위험이 발생하는 것을 보험사고라 한다.

④ 보험기간에 대하여 상법에서는 보험자의 책임을 최초의 보험료 납입 여부와 상관없이 청약일로부터 개시된다고 규정하고 있다.


정답 ④

해설 ④ 보험자의 책임은 당사자 간에 다른 약정이 없으면 최초의 보험료의 지급을 받은 때로부터 개시한다(상법 제656조).



문 14.
보험기간은 보험에 의한 보장이 제공되는 기간으로, 상법에서는 보험자의 책임을 최초의 보험료를 지급 받은 때로부터 개시한다고 규정되어 있습니다.

문 15. 우체국의 장애인전용 무배당 어깨동무보험에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 보험수익자가 장애인인 경우 연간 4,000만원 한도로 증여세 면제 혜택이 있다.
② 1종(생활보장형)은 만 50세 이상의 자가 가입할 경우 80세 만기 10년납에 한한다.
③ 2종(암보장형)의 피보험자 가입나이는 만 15~70세이다.
④ 3종(상해보장형)은 가입 후 매 5년마다 건강진단자금을 지급한다.


정답 ①

해설
② 80세 만기 5년납에 한한다.
③ 0세 ~ 만 70세이다.
④ 매 2년마다 건강진단자금을 지급한다.



문 15.
ㆍ② → 1종(생활보장형), 2종(암보장형)은 50세 이상 가입자의 경우 80세만기 5년납에 한합니다.

ㆍ③ → 2종(암보장형)의 피보험자 가입나이는 만 0~70세입니다.

ㆍ④ → 3종(상해보장형)은 가입 후 매 2년마다 계약해당일에 살아있을 때 건강진단자금을 지급합니다.

문 16. 다음 글은 생명보험의 역선택에 대한 설명이다. ㉠~㉢에 들어갈 용어로 옳은 것은?
보험계약의 승낙 여부를 결정하는 것을 (㉠)이라 한다. 이는 (㉡)가 행하는 것인데 반해 보험금지급사유 발생확률이 높은 위험을 갖고 있는 사람이 자진하여 보험금 수령을 목적으로 가입함으로써 (㉢)가 불리해지는 경우이다.
보험청약 보험계약자 보험계약자
보험청약 피보험자 보험수익자
계약선택 체신관서 체신관서
계약선택 보험계약자 체신관서


정답 ③

해설 ③ 보험계약의 승낙 여부의 결정을 계약선택이라고 하며, 이는 보험자(즉 체신관서)가 가진다. 그런데 정보의 비대칭성으로 인해 보험사고 확률이 높은 불량고객(보험계약자)이 보험에 가입하는 것을 역선택이라고 하며, 이와 같은 역선택이 있게 되면 보험자(즉 체신관서)가 불리해진다.



문 16.
ㆍ보험계약의 승낙여부를 결정하는 것을 계약선택이라고 하고 이는 체신관서가 행하는 것인데 반해, 역선택은 보험금지급사유 발생 확률이 높은 위험을 갖고 있는 사람이 자진하여 보험금 수령을 목적으로 가입함으로써 체신관서가 불리해지는 경우입니다.

ㆍ역선택에 의한 위험이 동일 보험단체에 집중하면 대수의 법칙에 의한 위험이 무너져 보험사업 경영의 기초에 영향을 미치게 되므로 체신관서는 역선택 방지에 노력하고 있습니다.

문 17. 우체국의 보험상품에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 무배당 그린보너스저축보험은 만기 유지 시 계약일로부터 최초 1년간 보너스금리를 추가 제공한다.

② 무배당 우체국하나로OK보험(갱신형)은 보험가입금액 1,000만원에서 4,000만원까지 500만원 단위로 가입이 가능하다.

③ 무배당 우체국큰병큰보장보험(갱신형)은 암, 뇌출혈, 급성심근경색증에 대한 치료보험금과 수술급부금 등을 보장하는 상품이다.

④ 우체국요양보험(갱신형)은 피보험자가 보험기간이 끝날 때까지 살아 있을 때 보험가입금액 1구좌 기준으로 건강관리자금 50만원을 지급한다.


정답 ④

해설 ④ 지급되는 건강관리자금은 50만원이 아니라 100만원이다.



문 17.
우체국요양보험(갱신형)은 피보험자가 보험기간이 끝날 때까지 살아있을 때 보험가입금액 1구좌 기준으로 건강관리자금 100만원을 지급합니다.

문 18. 생명보험용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 
ⓛ 국가, 지방자치단체 또는 공공법인에 의하여 경영되는 보험을 공영보험이라 한다.

② 가정경제에 있어 장래에 발생할 경제적 필요에 따라 장기적이며, 적절한 준비를 하는 행위를 생활설계라 한다.

③ 자산운용 결과, 실제이율이 보험료 계산에 사용한 예정이율을 초과했을 때에 생기는 이익금을 이차익이라 한다.

④ 생명보험사업을 영위하는데 있어서 제1회 이후의 보험료를 수금하는 데 소요되는 일체의 경비를 순보험료라 한다.


정답 ④

해설 ④ 수금비라고 한다. 영업보험료 중 순보험료는 위험보험료와 저축보험료로 구성되며, 부가보험료는 신계약비와 유지비 및 수금비로 구성된다.



문 18.
생명보험사업을 영위하는데 있어서 제1회 이후의 보험료를 수금하는 데 소요되는 일체의 경비를 수금비라고 합니다.

문 19. 문맥을 고려할 때, 빈칸 ⓐ에 들어갈 알맞은 단어는?
Multi-national companies have tried to put processes in place that are scalable; that is, they have to work for large groups across a big organization. But when things have to get done quickly, companies need to break free of the bureaucracy. In fact, many other companies decide to set up innovative projects to do just this: they pull a team out of the normal workflow, giving them permission to manage the rules flexibly, to free them to think and work differently. In short, such scalable processes sometimes are not necessarily (ⓐ).
① commendable
② deniable
③ incredulous
④ unjustifiable


정답 ①

해설
In short, such scalable processes sometimes are not necessarily (ⓐ). : 요컨대, 이러한 측정가능 프로세스는 때때로 반드시 칭찬할만한 것이라고는 할 수 없다.

① commendable : 칭찬할만한
② deniable : 부인/거부할 수 있는
③ incredulous : 믿지 않는
④ unjustifiable : 정당화할 수 없는



문 19.
다국적 기업들은 측정할 수 있는 과정들을 시도해왔다. 왜냐하면 그들은 대형 조직 전체에 걸쳐 큰 그룹을 위해 일해야 하기 때문이다. 하지만 일을 빨리 마치려면 기업은 요식 체계를 벗어나야 한다. 사실, 많은 다른 기업들은 이렇게 하기 위한 혁신적인 프로젝트를 시작하기로 결정한다. 즉, 그들은 평범한 작업 흐름에서 팀을 끌어내고, 규칙을 유연하게 관리할 수 있는 권한을 줘서 다르게 생각하고 일할 수 있게 한다. 요약하면, 그런 측정할 수 있는 과정들은 때때로 반드시 칭찬받을 만한 것은 아니다.

문 20. 다음 글의 내용과 일치하지 않는 것은?
The modern post office uses a self-service kiosk that gives postal patrons a do-it-yourself option for a variety of postal services. The kiosk can be used to purchase stamps and print postage for express, priority, first-class mail and parcel postage. It is also a good fit, especially for soldiers in training who may only have the chance to use the post office after business hours. The post office is hoping the kiosk will help shorten the postal service lines, especially at lunchtime. This new tool supplements post office employees to help patrons get in and out more quickly.
① The kiosk is expected to shorten the postal service lines.
② The kiosk gives a self-service for postal patrons.
③ The kiosk is useful for soldiers especially at lunchtime.
④ The kiosk can be used to print postage for priority.


정답 ③

해설 kiosk는 ‘공공장소에 설치된 터치스크린 방식의 정보전달 시스템’을 말한다.

③ 키오스크는 특히 점심시간에 군인들에게 유용하다. → kiosk는 영업시간 후에만 우체국을 이용할 수 있는 훈련병들에게 특히 적합한 상품이다(It is also a good fit, especially for soldiers in training who may only have the chance to use the post office after business hours).

① 키오스크는 우편서비스의 한계를 단축시킬 것으로 기대된다.

② 키오스크는 우편고객들에게 셀프서비스를 제공한다.

④ 키오스크는 우선취급을 위한 우편요금을 인쇄하는 데 사용될 수 있다.



문 20.
현대의 우체국은 우편 고객에게 다양한 우편 서비스에 대해 스스로 할 수 있는 옵션을 제공하는 셀프 서비스 키오스크를 사용한다. 키오스크는 우표 구매 및 특급메일/빠른메일/1등급 메일/소포배달의 우편 요금출력에 사용될 수 있다. 키오스크는 특히 근무시간 이후에 우체국을 이용할 수 있는 훈련 중인 군인에게 적합하다. 우체국은 특히 키오스크가 점심시간에 우편 서비스 대기시간을 줄일 수 있기를 기대하고 있다. 이 새로운 도구는 우체국 직원들이 고객에게 더 빠르게 서비스할 수 있게 도와준다.

① 키오스크는 우편 서비스 대기시간을 줄일 것으로 기대된다.
② 키오스크는 우편 고객에게 셀프 서비스를 제공한다.
③ 키오스크는 특히 점심시간에 군인들에게 유용하다.
④ 키오스크는 빠른 우표를 인쇄할 때 사용될 수 있다.





계리직 9급 A책형 문제 PDF 새탭에서 보기
계리직 9급 A책형 문제 PDF 다운로드
정답 HWP 다운로드
정답 PDF 다운로드

댓글 쓰기

 
Top